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题名:
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酒店客户关系管理 [ 专著] jiu dian ke hu guan xi guan li / 穆林，杨铭魁著 , |
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ISBN:
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978-7-5184-4392-5 价格： CNY49.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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222页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国轻工业出版社 出版日期： 2023 |
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内容提要:
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本书共六个项目，内容包括：客户关系概览；客户关系管理系统；CRM系统与价格优惠；CRM系统与服务增值；数据分析、精准营销与案例；客户满意度评价与质量管理。 |
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主题词:
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互联网络 应用 |
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中图分类法:
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F719.2-39 版次： 5 |
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其它题名:
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数据驱动与运营管理 |
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主要责任者:
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穆林 mu lin 著 |
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主要责任者:
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杨铭魁 yang ming kui 著 |
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附注:
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高等职业教育酒店管理与数字化运营专业精品教材 “互联网+”新形态立体化教学资源特色教材 |