|
题名:
|
汽车维修接待实务 [ 专著] qi che wei xiu jie dai shi wu / 姚博瀚，武建设，张玺主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5187-0223-7 价格： CNY27.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
190页 图 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 语文出版社 出版日期： 2016 |
|
内容提要:
|
本书共分为六个模块，分别从认识汽车售后服务，汽车维修技工职业认知，汽车维修业务接待，客户接待与客户管理，汽车维修合同、汽车三包及保险理赔等知识，汽车维修接待流程等多维度的进行知识的讲解和技能的点拨。 |
|
主题词:
|
汽车维修业 商业服务 |
|
中图分类法:
|
U472.31 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
姚博瀚 yao bo han 主编 |
|
主要责任者:
|
武建设 wu jian she 主编 |
|
主要责任者:
|
张玺 zhang xi 主编 |
|
附注:
|
语文出版社“十三五”职业教育规划教材 汽车运用与维修专业系列教材 |