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题名:
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DAI动环改进 dai dong huan gai jin / 张涛著 , |
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ISBN:
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978-7-5046-9028-9 价格： CNY59.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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212页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国科学技术出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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最早从质量管理切入企业的持续改进方法论,如今已经发展成全面客户体验管理的重要内容。本书所介绍的DAI动环改进方法论,将由外而内的客户原则置为方法论的首要原则,在这一原则指导下,在系统化原则以及统计原则的支持下,用五大改进哲学观来架构整个方法论,同时构建了重要的方法论环状循环模型:Define(界定), Analyse(分析), Improve(改进)。在这个架构和内容的规范下,企业的改进,由客户出发,从系统入手,避免了为解决问题而解决问题的误区,对于助力企业变革,远离僵化,并且实现非线性模式(能够寻找新赛道,离开舒适区,放弃既往成功枷锁的模式)有重大价值。 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F272 版次： 5 |
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主要责任者:
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张涛 zhang tao 著 |
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责任者附注:
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张涛,精益六西格玛黑带大师,新华三大学副校长,《动环改进》方法论编撰人。张涛先生多年在数家世界500强企业担任持续改进领导工作,他致力于为企业创建持续改进机制,建立专业组织,以及通过方法论的培训和推广来帮助企业和个人获得成功,由他培训和辅导的六西格玛专业人士超过千名,并曾为企业每年创造近千万美金的收益。他还是一名广受欢迎的演讲家,持续改进领域培训和发展项目的专业顾问和讲师。 |
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索书号:
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2021 |
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