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题名:
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酒店服务质量管理体系 jiu dian fu wu zhi liang guan li ti xi / 洪生伟编著 , |
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ISBN:
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7-5026-1766-3 价格： CNY51.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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368页 25cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国质量出版社 出版日期： 2003 |
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主题词:
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酒店-商业服务-质量管理体系-国际标准 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4版 |