题名:	客务服务与管理 / 范运铭主编 ,
ISBN:	7-04-002687-2 价格： CNY4.60
语种:	chi
载体形态:	534页 18厘米
出版发行:	出版地：北京出版社：高等教育出版社出版日期： 1991
中图分类法:	F592 版次： 4版
主要责任者:	范运铭主编
次要责任者:
主要团体责任者: