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题名:
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物流客户服务
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专著]
wu liu ke hu fu wu
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郑彬主编
,
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ISBN:
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978-7-04-042955-8
价格：
CNY27.70
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语种:
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chi
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载体形态:
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169页
26cm
1光盘
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
高等教育出版社
出版日期：
2015
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内容提要:
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本书内容包括：走进物流客户服务、走进物流企业的客服部门、收集物流客户服务基本礼仪与沟通习惯、客户分类与大客户管理等。
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主题词:
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物流企业
企业管理
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中图分类法:
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F253
版次：
5
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主要责任者:
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郑彬
zheng bin
主编
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附注:
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“十二五”职业教育国家规划教材
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