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题名:
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图解顾客关系管理 [ 专著] tu jie gu ke guan xi guan li / 戴国良著 , |
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ISBN:
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978-7-5164-1912-0 价格： CNY45.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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181页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书共分为11章，主要内容包括：认识顾客关系管理、顾客关系管理分析、顾客关系管理应用、顾客关系管理的建立、顾客关系管理与数据、顾客关系管理与数据挖掘、顾客关系管理与营销、客服中心与电话营销等。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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戴国良 dai guo liang 著 |
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索书号:
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2019 |
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2019 |
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2019 |
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2019 |